Solicítalo a través del chat de atención, donde un asesor dará de alta tu cuenta y agendará tu servicio; o si lo prefieres también puedes enviar directamente tu
pedido iniciando sesión en aseoxpress.com (previamente dando de alta tu cuenta de usuario).

El pago debe realizar al momento de confirmar el servicio de limpieza, es decir, se efectúa de manera preliminar y no al término.

Sí. Solicita tu factura y envía la constancia de situación fiscal al agente de atención. La factura se genera de manera automática al momento de aplicar el pago en el sistema.

Tu asesor o agente de atención puede emitir una recomendación principalmente tomando en cuenta lossiguientes factores: tamaño de la vivienda o negocio, recurrencia, nivel de detalle requerido, si es limpieza normal o profunda.

No se incluyen actividades distintas al aseo general como pueden ser lavar, planchar, cocinar, cuidado de niños o mascotas, lavado de persianas, colchones o salas. Todas las anteriores no son parte del servicio que ofrecemos.

El servicio es apoyo en limpieza por horas en las distintas áreas de la vivienda o negocio (baños, cocina, recámaras, pisos, ventanas, ventanales, áreas comunes interiores y/o exteriores). Si tienes duda de si incluye alguna actividad en particular, consúltalo con tu asesor o agente de servicio.

La disponibilidad puede variar dependiendo de la carga de trabajo de cada semana, pero puedes consultar espacios disponibles en cualquier momento. De preferencia puedes contratar con anticipación de 1 a 3 días.

Normalmente se programan entre 8 y 10 am; la mayoría son temprano, debido a que las jornadas del personal suelen ser de tiempo completo.

Tenemos disponibles ambas modalidades, ya sea con insumos de limpieza incluidos con costo adicional, o sin insumos de limpieza (es decir, trabajando con los productos que el cliente tenga en su domicilio). Si prefieres trabajar con tus insumos, con gusto se te proporciona un listado sugerido.

Las trabajadoras de la empresa son reclutadas y contratadas mediante procesos estándares en la industria, por lo que hay una verificación previa de datos personales y experiencia. Asimismo pasan por una etapa de capacitación, supervisión y seguimiento con cada cliente. Todo lo anterior contribuye a que el servicio de limpieza en su generalidad sea confiable.

Se evalúa la causa de insatisfacción. Para esto se toma en cuenta la retroalimentación del cliente, pero también la del personal de limpieza y del agente de atención al cliente. Antes de enviar una queja a través del Centro de Atención Especializada (disponible en tu sesión de aseoxpress.com) verifica haber contratado
la duración correcta y haber tenido los insumos de limpieza básicos, ya que de lo contrario es probable que la queja sea descartada por algún elemento de improcedencia.

Sí, puedes contratarlo por evento. Aunque también tenemos disponible el servicio en modalidad fija, desde 1 vez por semana sin contratos forzosos.